자주묻는 질문(FAQ)

결제/환불 관련 문의 Q 결제 시 쿠폰을 사용하고 싶어요. 열림
A

구매페이지에서 쿠폰 버튼을 누른 후 사용할 쿠폰을 선택해주세요.
상품에 따라 쿠폰 사용 가능 금액이 상이할 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.

결제/환불 관련 문의 Q 결제/환불 영수증을 볼 수 있나요? 열림
A

[마이페이지>구매내역]에서 상품명을 클릭하시면 결제/취소 영수증을 출력하실 수 있습니다.

결제/환불 관련 문의 Q 결제 금액 중 일부만 환불이 된 것 같아요. 열림
A

구매하신 상품의 위약 구간에 환불 하실 경우 위약금을 제외한 나머지 금액만 환불됩니다.
상품 상세페이지에서 위약구간을 체크해주세요.

결제/환불 관련 문의 Q 결제는 어떻게 하나요? 열림
A

상품을 결정하신 후 날짜, 지역 등 옵션값을 선택하셔서 구매를 선택하시면 절차에 따라 구매 가능하며,

카드결제 / 실시간계좌이체 / 마일리지결제 / K-멤버스 포인트로 결제가 가능합니다.

결제/환불 관련 문의 Q 무통장입금을 하고 싶어요. 열림
A

교원 신난다 체험스쿨의 결제수단은 카드결제 / 실시간계좌이체 / 마일리지결제 / K-멤버스 포인트로, 무통장 입금은 진행하고 있지 않습니다.

다른 결제수단을 이용해주세요.

결제/환불 관련 문의 Q 취소 및 환불은 어떻게 하나요? 열림
A

[마이페이지>구매내역]에서 체험학습명 혹은 상품명을 선택한 후 [취소/환불요청]을 클릭하세요.

구매 당일에 취소하더라도 위약구간일 경우 위약금이 부과되오니 꼭 확인해주세요.

결제/환불 관련 문의 Q 카드결제 시 무이자로 이용하고 싶어요. 열림
A

5만원 이상 결제 시 무이자 혜택이 적용될 예정이며,

[고객센터>공지사항]을 확인하시면 카드 무이자 혜택을 확인할 수 있습니다.

(*무이자 혜택은 매월 상이할 수 있음)

결제/환불 관련 문의 Q 현금영수증 발행되나요? 열림
A

결제수단에서 [실시간 계좌이체]를 선택하신 경우, 결제 프로그램에서 현금영수증 발행이 가능합니다.

기타 Q 마일리지를 합쳐서 쓰고 싶어요. 열림
A

한 계정의 마일리지를 여러 참가자가 나누어 사용할 수 있지만,

여러 계정의 마일리지를 한 명의 참가자가 합쳐서 사용하는 것은 불가능합니다.

기타 Q 채움 마일리지가 뭔가요? 열림
A

채움 마일리지란 교원 Smart Plan 채움의 특정 등급 이상 고객에게 지급되는 포인트로,

EDU상품(전집류 일시불 상품) 또는 체험학습 구매 시 사용할 수 있습니다.

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